Nova Incasso: Een Betrouwbare Partner in Debiteurenbeheer
In de dynamische wereld van bedrijfsvoering is het beheren van debiteuren een cruciale factor voor het succes van een onderneming. Hier komt Nova Incasso in beeld, een ervaren incassobureau dat gevestigd is in zowel Groningen als Amsterdam. Met hun uitgebreide dienstverlening bieden zij een oplossing voor ondernemers die te maken hebben met openstaande vorderingen. De kernwaarden van Nova Incasso zijn betrouwbaarheid, transparantie en een klantgerichte aanpak.
Een Inleiding tot Nova Incasso
Nova Incasso is onderdeel van de Nova Groep, een familiebedrijf met een netwerk van samenwerkende zusterbedrijven. Gespecialiseerd in zowel binnenlandse als buitenlandse incasso, biedt Nova Incasso haar diensten zonder dat er in de buitengerechtelijke fase kosten in rekening worden gebracht, zolang de vordering volledig wordt voldaan. Dit zogenoemde 'No Pay-principe' maakt hen tot een interessante keuze voor bedrijven die op zoek zijn naar een kosteneffectieve incassopartner.
Diensten en Werkwijze
De werkwijze van Nova Incasso is gericht op efficiëntie en resultaat. Zij bieden diverse diensten aan, waaronder buitengerechtelijke incasso, huurincasso, en het aanvragen van faillissementen van debiteuren. Wat hen onderscheidt, is dat zij geen contracten vereisen. Dit biedt bedrijven de mogelijkheid om een opdracht als proef aan te leveren, wat een laagdrempelige introductie in hun diensten betekent.
Nova Incasso is opgebouwd rond een proactieve aanpak met een hoog slagingspercentage van 94%. Dit wordt bereikt door adequaat en consequent contact met debiteuren. Klanten van Nova Incasso krijgen een vaste contactpersoon toegewezen en hebben via een online portaal 24/7 inzicht in de voortgang van hun dossiers.
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Naast hun focus op resultaat, heeft Nova Incasso ook aandacht voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dit betekent dat zij niet alleen naar het commerciële aspect van hun dienstverlening kijken, maar ook streven naar een positieve impact op de samenleving. Dit kan bijvoorbeeld door ethische incassopraktijken en het ondersteunen van duurzame initiatieven.
Expertise en Kennisbank
Nova Incasso beschikt over een team van credit management professionals en juristen die elke zaak grondig analyseren en behandelen. Deze expertise wordt verder ondersteund door een uitgebreide kennisbank op hun website. Hier vinden bedrijven nuttige informatie over incassoprocedures, wet- en regelgeving zoals de Wet Incassokosten (WIK), en tips voor het opstellen van aanmaningen.
Klantenbeoordelingen en Erkenning
Nova Incasso wordt hoog gewaardeerd door haar klanten, wat blijkt uit een uitstekende score van 9,4 op klanttevredenheid. Daarnaast zijn ze aangesloten bij ACA International, een wereldwijde brancheorganisatie voor incassobureaus en krediet professionals. Deze erkenning onderstreept hun reputatie als betrouwbare en deskundige partner in debiteurenbeheer.
Landelijke en Internationale Dekking
Met kantoren in zowel Groningen als Amsterdam is Nova Incasso landelijk actief, maar hun diensten beperken zich niet tot de grenzen van Nederland. Zij bieden ook internationale incasso aan, wat bijzonder waardevol is voor bedrijven met een grensoverschrijdende klantengroep. Door samenwerkingen binnen de Nova Groep wordt een ruime dekking en expertise geboden op zowel nationaal als internationaal niveau.
Conclusie
Nova Incasso presenteert zich als een solide partner voor bedrijven die hun debiteurenbeheer willen optimaliseren. Hun kosteneffectieve aanpak, zonder verborgen kosten in de buitengerechtelijke fase, gecombineerd met een hoge klanttevredenheid en een brede waaier aan diensten, maakt hen tot een aantrekkelijke keuze. Dankzij hun transparante processen en betrokkenheid bij maatschappelijk verantwoord ondernemen, kunnen bedrijven er zeker van zijn dat hun incassoactiviteiten in goede handen zijn bij Nova Incasso.
Door de combinatie van hun expertise, klantgerichte service en technische ondersteuning, zoals het online dossierinzicht, stelt Nova Incasso bedrijven in staat om effectief en efficiënt hun openstaande vorderingen te beheren. Voor ondernemingen die op zoek zijn naar een betrouwbare incassopartner, lijkt Nova Incasso een veelbelovende optie.
Pas op
Nadat je vlot je vordering kan indienen en er ook direct actie wordt ondernomen, waarbij in mijn geval de debiteur binnen een maand alles had betaald, eindigt het in 1 grote teleurstelling. Ze betalen nl niet uit, waarom geen idee. meerdere mails en telefoongesprekken, waarbij ze continue beloven te betalen, maar nooit nakomen. Inmiddels ruim 2 maanden verder en heb een advocaat in moeten schakelen. Lijkt erop dat ik opgelicht ben.
Achterbaks en doortrapt
Heb de zaak aan hun over gelaten, debiteur een aantal keer gebeld maar kregen uiteindelijk niks voor elkaar. Toen pas lieten ze met weten dat ik veel meer geld kwijt ben aan de rechtzaak en dat ik die kosten niet op de debiteur kan verhalen. Uiteindelijk maar zelf mijn problemen met de debiteur opgelost en hij heeft me direct betaald, dus niet via het incasso bureau.
Vervolgens heeft Nova Incasso hun obsceen hoge kosten maar op mij verhaald, had geen keus dus heb ze maar betaald. Wat een vuile achterbakse k*t streek, nooit zaken doen met deze mensen, je kunt het beter gewoon zelf oplossen.
Sterke punten
mensen naaien
Zwakke punten
geld incasseren van de debiteur
Ik voel me opgelicht
Ik voel me opgelicht. Ik heb mijn stukken online ingestuurd om te bespreken en vervolgens zit ik aan de 100% kosten vast.
Ze zijn niet bevoegd om naar de rechtbank te gaan. Dus geen deurwaarde in het pakket.
Ik ben nu verplicht om de 100% te betalen.
Zwakke punten
Gevoel van oplichting
Nova Incasso is frauduleus
Enkele maanden terug kreeg ik een schrijven als zgn eigenaar van Domeindetective.nl om een openstaande rekening aan E-commerce Blankenvoorde te betalen. Geen van deze gegevens hebben enigzinds met mij te maken. ik bracht Nova Incasso op de hoogte maar zij hebben niets gedaan om dit dossier aan de juiste persoon te richten. Ik heb herhaaldelijk contact gehad maar ze blijven mij brieven sturen
Sterke punten
ze blijven sturen
Zwakke punten
ze handelen frauduleus
Meer dan tevreden
Met mijn bedrijf heb ik inmiddels meerdere incassobureaus uitgeprobeerd, maar Nova Incasso is voor ons een blijvertje. Inmiddels zijn meerdere dossiers uit handen gegeven waarvan de meesten afgehandeld zijn en in de anderen een betaalafspraak is gemaakt. Waar ik bij andere bureaus het doorzettingsvermogen en de communicatie miste, word ik bij Nova goed op de hoogte gehouden en pakken zij goed door. Ook het online portaal is een zeker pluspunt, aangezien ik op die manier ook buiten werktijden op de hoogte kan blijven van het dossier.
Sterke punten
Volhardend, vriendelijk en transparant.
Succesvolle samenwerking
Voor jaren terug door aanbeveling van collega ondernemer bij Nova terecht gekomen. Ze zijn mijn bedrijf al bij meerdere en soms complexe zaken succesvol van dienst geweest. Prettige positieve samenwerking met heldere afhandeling.
No nonsense bedrijf maar wel met oog voor de relatie tussen ondernemer en debiteur.
Sterke punten
Schakelen snel
Intern korte lijnen
Goede wisselwerking en communicatie
goed bruikbare digitale omgeving
Missie geslaagd! Bedankt NOVA
Via via bij NOVA Incasso terechtgekomen en mijn vordering daar in handen gegeven. Enthousiaste mensen die goed met mij meedachten in dit lastige incassoproces. Gaven waardevolle, goed bruikbare tips en adviezen.\\r\\nHet online volgen was super makkelijk en transparant. Op mijn eigen tijd kon ik de actuele status inzien en volgen.\\r\\nDoordat de hele vordering uiteindelijk is betaald heb ik een kopzorg minder, want ze hebben voor mij het beste resultaat bereikt. Waarvoor nogmaals dank!
Sterke punten
-Doortastend en resultaatgericht\\r\\n-Transparant:heldere communicatie en accuraat \\r\\n-Betrokken, deskundig en \\r\\nprofessioneel team \\r\\n- Alle diensten onder-1-dak \\r\\n
Missie geslaagd! Bedankt NOVA
Via via bij NOVA Incasso terechtgekomen en mijn vordering daar in handen gegeven. Enthousiaste mensen die goed met mij meedachten in dit lastige incassoproces. Gaven waardevolle, goed bruikbare tips en adviezen.
Het online volgen was super makkelijk en transparant. Op mijn eigen tijd kon ik de actuele status inzien en volgen.
Doordat de hele vordering uiteindelijk is betaald heb ik een kopzorg minder, want ze hebben voor mij het beste resultaat bereikt. Waarvoor nogmaals dank!
Sterke punten
-Doortastend en resultaatgericht
-Transparant:heldere communicatie en accuraat
-Betrokken, deskundig en
professioneel team
- Alle diensten onder-1-dak
Goed en snel resultaat!
Na lang twijfelen toch een factuur ingediend. Uiteindelijk werd de factuur (die al 2 jaar open stond) binnen drie weken betaald. Wij zijn goed op de hoogte gehouden middels de dagelijkse updates en de mogelijkheid tot inzage in het online portaal van Nova Incasso. Al met al, mochten wij ooit weer een onbetaalde factuur hebben dan zal ik deze weer indienen bij Nova!
Waardeloze geldwolven
Geen updates en bij navraag blijkt geld te zijn geïncasseerd en niet te zijn uitgekeerd. Nova Incasso is de reden dat incassobureaus gereguleerd moeten worden.
Sterke punten
Geld in eigen zak steken en miljonairtje spelen met andermans geld
Zwakke punten
Communiceren en geld uitkeren
Prettig contact en goede resultaten
Prettig persoonlijk contact en goed resultaat. Inmiddels hebben ze meerdere dossiers voor ons behandeld en succesvol afgerond. Fijne partij om mee samen te werken en zeker een aanrader.
Sterke punten
Communicatie en resultaat
Lang wachten op je geld
Slecht bedrijf zo besta je niet lang. Geld van mijn debiteur binnen 6 weken geïncasseerd binnen 5/10 werkdagen zou ik betaald worden. Heb er na veel bellen een dikke maand op moeten wachten. Echt waardeloos.. ik zou NIET met deze gasten in zee gaan.
Ging om 20k
Sterke punten
Hebben ze niet.
Zwakke punten
Algemene slechte service. Als ze zo met je omgaan kun je niets goeds meer bedenken.
Oplichters
Ze nemen je vordering aan geven je zogenaamd allerlei advies. Ze houden je alleen op de hoogte van wat ze zelf kwijt willen niet wat er echt loopt! Dan betaal je als klant de kosten voor de rechtbank en als er dan geschikt wordt voor stopt Nova 6000 in zijn zak en jij als opdrachtgever mag blij zijn met een bedrag van 1.500 euro. Kijk uit mensen nooit zaken doen met deze gasten! Ik blijk niet de enige te zijn!
Sterke punten
Dat ze goed kunnen liegen!
Zwakke punten
Die zijn er niet ze plakken alles met verzinsels en verdichtsels dicht!
Goed geregeld
Zelf 6 maanden bezig geweest mijn geld te innen bij 24 care, Nova heeft het binnen twee maanden voor mij geregeld. Ik zeg prima bedrijf.
Sterke punten
Kreeg elke keer keurig een up-date
Slecht incassobureau
Snelle incasso, zeer traag met afrekenen. Zeker geen aanrader
Sterke punten
Onbetaalde factuur snel geincasseerd
Zwakke punten
Ze nemen ruim 2 weken de tijd om een afrekening te sturen die ze getekend terug moeten hebben, vervolgens is het streven om binnen 10 werkdagen uit te betalen, dit is inmiddels 3 weken geleden en nog steeds geen geld....
Slechte ervaring
Helaas kan ik Nova Incasso niet aanraden. Ze reageren niet op emails van klanten. Je kan alleen met de secretaresse spreken, want andere medewerkers zijn nooit bereikbaar. Ze vertellen klanten niet hoe de zaak verloopt en wat moet je doen om de zak te sluiten. Dus maanden zitten te wachten. Geen klantengericht bedrijf.
weinig initiatiefrijk en laks bedrijf
Heb incasso ingediend in mei 2018 en ondertussen geld binnen gekregen van client door zelf te bellen.
In het dossier kwam Nova het dossier van ruim 12 maanden weer tegen en vroeg zich af hoe het ermee stond
( mei 2019 !)
Het enige wat vlot ging was het sturen van de factuur
Sterke punten
factuur sturen
Zwakke punten
actie ondernemen