In de dynamische wereld van bedrijfsvoering is het beheren van debiteuren een cruciale factor voor het succes van een onderneming. Hier komt Nova Incasso in beeld, een ervaren incassobureau dat gevestigd is in zowel Groningen als Amsterdam. Met hun uitgebreide dienstverlening bieden zij een oplossing voor ondernemers die te maken hebben met openstaande vorderingen. De kernwaarden van Nova Incasso zijn betrouwbaarheid, transparantie en een klantgerichte aanpak.
Nova Incasso is onderdeel van de Nova Groep, een familiebedrijf met een netwerk van samenwerkende zusterbedrijven. Gespecialiseerd in zowel binnenlandse als buitenlandse incasso, biedt Nova Incasso haar diensten zonder dat er in de buitengerechtelijke fase kosten in rekening worden gebracht, zolang de vordering volledig wordt voldaan. Dit zogenoemde 'No Pay-principe' maakt hen tot een interessante keuze voor bedrijven die op zoek zijn naar een kosteneffectieve incassopartner.
De werkwijze van Nova Incasso is gericht op efficiëntie en resultaat. Zij bieden diverse diensten aan, waaronder buitengerechtelijke incasso, huurincasso, en het aanvragen van faillissementen van debiteuren. Wat hen onderscheidt, is dat zij geen contracten vereisen. Dit biedt bedrijven de mogelijkheid om een opdracht als proef aan te leveren, wat een laagdrempelige introductie in hun diensten betekent.
Nova Incasso is opgebouwd rond een proactieve aanpak met een hoog slagingspercentage van 94%. Dit wordt bereikt door adequaat en consequent contact met debiteuren. Klanten van Nova Incasso krijgen een vaste contactpersoon toegewezen en hebben via een online portaal 24/7 inzicht in de voortgang van hun dossiers.
Naast hun focus op resultaat, heeft Nova Incasso ook aandacht voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dit betekent dat zij niet alleen naar het commerciële aspect van hun dienstverlening kijken, maar ook streven naar een positieve impact op de samenleving. Dit kan bijvoorbeeld door ethische incassopraktijken en het ondersteunen van duurzame initiatieven.
Nova Incasso beschikt over een team van credit management professionals en juristen die elke zaak grondig analyseren en behandelen. Deze expertise wordt verder ondersteund door een uitgebreide kennisbank op hun website. Hier vinden bedrijven nuttige informatie over incassoprocedures, wet- en regelgeving zoals de Wet Incassokosten (WIK), en tips voor het opstellen van aanmaningen.
Nova Incasso wordt hoog gewaardeerd door haar klanten, wat blijkt uit een uitstekende score van 9,4 op klanttevredenheid. Daarnaast zijn ze aangesloten bij ACA International, een wereldwijde brancheorganisatie voor incassobureaus en krediet professionals. Deze erkenning onderstreept hun reputatie als betrouwbare en deskundige partner in debiteurenbeheer.
Met kantoren in zowel Groningen als Amsterdam is Nova Incasso landelijk actief, maar hun diensten beperken zich niet tot de grenzen van Nederland. Zij bieden ook internationale incasso aan, wat bijzonder waardevol is voor bedrijven met een grensoverschrijdende klantengroep. Door samenwerkingen binnen de Nova Groep wordt een ruime dekking en expertise geboden op zowel nationaal als internationaal niveau.
Nova Incasso presenteert zich als een solide partner voor bedrijven die hun debiteurenbeheer willen optimaliseren. Hun kosteneffectieve aanpak, zonder verborgen kosten in de buitengerechtelijke fase, gecombineerd met een hoge klanttevredenheid en een brede waaier aan diensten, maakt hen tot een aantrekkelijke keuze. Dankzij hun transparante processen en betrokkenheid bij maatschappelijk verantwoord ondernemen, kunnen bedrijven er zeker van zijn dat hun incassoactiviteiten in goede handen zijn bij Nova Incasso.
Door de combinatie van hun expertise, klantgerichte service en technische ondersteuning, zoals het online dossierinzicht, stelt Nova Incasso bedrijven in staat om effectief en efficiënt hun openstaande vorderingen te beheren. Voor ondernemingen die op zoek zijn naar een betrouwbare incassopartner, lijkt Nova Incasso een veelbelovende optie.
Slecht incassobureau
Snelle incasso, zeer traag met afrekenen. Zeker geen aanrader
Sterke punten
Onbetaalde factuur snel geincasseerd
Zwakke punten
Ze nemen ruim 2 weken de tijd om een afrekening te sturen die ze getekend terug moeten hebben, vervolgens is het streven om binnen 10 werkdagen uit te betalen, dit is inmiddels 3 weken geleden en nog steeds geen geld....
Slechte ervaring
Helaas kan ik Nova Incasso niet aanraden. Ze reageren niet op emails van klanten. Je kan alleen met de secretaresse spreken, want andere medewerkers zijn nooit bereikbaar. Ze vertellen klanten niet hoe de zaak verloopt en wat moet je doen om de zak te sluiten. Dus maanden zitten te wachten. Geen klantengericht bedrijf.
weinig initiatiefrijk en laks bedrijf
Heb incasso ingediend in mei 2018 en ondertussen geld binnen gekregen van client door zelf te bellen.
In het dossier kwam Nova het dossier van ruim 12 maanden weer tegen en vroeg zich af hoe het ermee stond
( mei 2019 !)
Het enige wat vlot ging was het sturen van de factuur
Sterke punten
factuur sturen
Zwakke punten
actie ondernemen